现代人居家过日子经常需要请家政服务员来帮忙，可繁琐零碎的家务活到底该怎么个干法？我省日前正式发布《家政服务——家务服务质量规范》，家务活“干什么、怎么干、干到什么程度”有了明确的标准。
　　规范根据服务员每次服务时间的长短，把其分为钟点工(2小时以上6小时以内)、日工(8小时)、全日制工(24小时)三种。规范依据任职条件和技能要求不同，将家务服务员划分为普通、一星级、二星级、三星级共四个级别。其中三星级家务服务员除具备普通、一星级、二星级服务员所需的知识技能外，还应掌握宴请和赴宴的礼仪知识、主要宗教的基本礼仪和有关的民俗知识等；掌握各类社交场合服饰和化妆的一般美学知识；能够使用英语进行简单的日常交流。
　　规范还就吸引高学历从业者进行了规定，有大专以上学历者，可在具备6个月以上家务服务员工作经历的基础上，经评定合格后直接晋升为三星级家务服务员。
　　由我省负责筹建的全国服务标准化技术委员会家庭服务工作组，进入征集工作组委员阶段，今后，工作组将在全国范围内围绕家政/家庭服务行业，开展标准化及相关科研工作。家庭服务工作组是一个具有权威性的全国性组织，重点针对家政/家庭服务，更好地起到协调全国家政服务标准化及科研工作的作用。（信息来源：济南日报）