深圳家庭服务行业期待已久的家政从业人员“持证上岗”，如今距离设想又近了一步。昨日，深圳市家庭服务行业协会在深圳市中家职业技能培训学校举行指定培训基地的授牌仪式；深圳市家庭服务行业协会秘书长卢震坤告诉记者，此举将有力推动全市家政服务员“持证上岗”工作，经过培训合格取得证书的从业人员月工资将高出300—500元。

　　现状：

　　家政行业逾8成投诉为技能问题

　　据深圳市家庭服务行业协会秘书长卢震坤介绍，根据2008年最后的行业普查统计显示，目前在深圳的家庭服务行业从业人员逾60万人，市场缺口约为20万人；家政行业从业者大多来自农村及偏远地区，自身文化、技能及综合素质偏低，在语言沟通、地域文化、饮食制作等方面存在相关问题，这造成了“做保姆难、请保姆难、用保姆难、留保姆难”和“保姆荒”等一系列问题。

　　“根据目前情况来看，家政行业投诉中，80%以上的投诉集中为家政从业人员的技能方面的问题”，卢震坤介绍说，目前深圳逾60万的家政从业人员中，受过专业技能培训的人员数量不到千分之一；因此，家政服务行业的新入行的从业人员和在岗人员培训、行业标准的制定和启用，这些问题较为急迫。

　　据介绍，从1992年开始，国家相关标准难以适用于深圳家政企业，而以往企业制定的相关规定和标准又相对片面、缺乏综合性，因此深圳对于统一的技能培训等行业标准的呼声由来已久。目前，根据国家商务部的相关文件精神，深圳市家协正协同市贸工部门在推进家政服务网络平台的建设。

　　计划：

　　指定技能培训基地可每年培训2万人

　　在昨日深圳市家庭服务行业协会指定培训基地授牌仪式上，深圳中家技能培训学校成为首个行业协会指定培训基地。市家庭服务行业协会秘书长卢震坤表示，家庭服务行业协会将采取政府政策指导、协会扶持、企业搭台的形式，通过专业技能培训使深圳家政从业人员职业化、正规化，推动其“持证上岗”。

　　据卢震坤透露，此后的行业培训委托指定培训学校进行，将采用深圳市家政服务行业协会制定统一的培训大纲，对家政从业者进行专业系统的职业技能培训，并对其进行严格的技能考核，成绩合格者发放上岗资格证书。他表示，现在受过培训并通过考核的家政从业人员，月工资将比“无证”人员高出300～500元，这对从业主、雇主和行业市场均有积极作用。

　　深圳市中家职业技能培训学校负责人介绍，此前他们已经完成数百名家政服务员的培训，成为指定培训基地后，预计每月可培训人数为1500人，一年可培训2万人左右。据悉，今年12月中旬，来自湖北、广西的40多名家政从业人员，将成为该校承接协会指定培训的首批学员。